售后服務

湖南新大鍋爐有限公司本著“用戶至上,質量第一”的原則,充分利用自己的技術,服務優勢,提供用戶滿意的產品,我們將全面滿足客戶提出的所有要求,保證忠實地執行買賣雙方所簽訂的合同,并承擔合同規定的責任和義務,為此,我們就產品質量和服務鄭重承諾:
 

  1、本公司對所提供的設備的技術性能、制造質量負全部責任,本公司提供的產品保證達到國家有關專業標準和法規的要求。所采用的原材料為國家定點廠生產,經嚴格檢驗的合格材料,并用第一流的工藝制作而成。
 

  2、技術服務承諾
  a、售前服務:及時向需方提供所需技術資料,并對需方的設備采購提供建設性的,能保證使用要求和提供設備技術性能的合理化建議,協助業主進行鍋爐房規劃設計和有關事項。
  b、售中服務:供方及時向需方提供技術服務,視需方情況。協助需方設備調試工作,并做好培訓工作。
  c、售后服務:本公司提供的設備為終身保修。


  3、質保期服務:
  a、因產品質量問題供方免費維修和更換不合格零部件;b、由于需方操作不當而造成的零部件損壞,供方視零部件價值大小,僅收工本費,小件免費,并對需方維修提供積極幫助。


  4、質保期外,供方僅收工本和出差人員差旅費。
 

  5、在接到用戶的質量投訴通知時,本公司的維修人員在最快2小時內到達現場。


  6、產品本體保修三年。輔機一年。


  7、具體實施與需方另行協商。

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